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Título

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Gerente de Cuentas

Descripción

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Estamos buscando un Gerente de Cuentas altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de gestionar y desarrollar relaciones sólidas con nuestros clientes clave, asegurando su satisfacción y fomentando oportunidades de crecimiento mutuo. Como Gerente de Cuentas, actuarás como el principal punto de contacto entre la empresa y los clientes, comprendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas que impulsen el éxito de ambas partes. Tus responsabilidades incluirán la gestión de cuentas existentes, la identificación de nuevas oportunidades de negocio y la colaboración con equipos internos para garantizar la entrega de productos y servicios de alta calidad. Además, serás responsable de monitorear el rendimiento de las cuentas, analizar datos relevantes y presentar informes detallados a la gerencia. Este puesto requiere habilidades excepcionales de comunicación, negociación y resolución de problemas, así como una sólida comprensión de las estrategias de ventas y marketing. El candidato ideal tendrá experiencia previa en gestión de cuentas o ventas, un enfoque proactivo y la capacidad de trabajar en un entorno dinámico y orientado a objetivos. Si eres una persona apasionada por construir relaciones sólidas y tienes un historial comprobado de éxito en la gestión de cuentas, nos encantaría conocerte. Únete a nuestro equipo y contribuye al crecimiento continuo de nuestra empresa mientras desarrollas tu carrera profesional.

Responsabilidades

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  • Gestionar y mantener relaciones sólidas con clientes clave.
  • Identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes.
  • Actuar como enlace principal entre la empresa y los clientes.
  • Colaborar con equipos internos para garantizar la satisfacción del cliente.
  • Preparar y presentar informes de rendimiento de cuentas a la gerencia.
  • Resolver problemas y abordar inquietudes de los clientes de manera efectiva.
  • Negociar contratos y acuerdos con clientes.
  • Mantenerse actualizado sobre tendencias del mercado y la competencia.

Requisitos

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  • Experiencia previa en gestión de cuentas o ventas.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para construir y mantener relaciones sólidas con clientes.
  • Habilidad para analizar datos y preparar informes detallados.
  • Conocimiento de estrategias de ventas y marketing.
  • Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
  • Orientación a resultados y habilidades de negociación.
  • Título universitario en negocios, marketing o un campo relacionado (preferido).

Posibles preguntas de la entrevista

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  • ¿Puedes describir tu experiencia previa en gestión de cuentas?
  • ¿Cómo manejas situaciones difíciles con clientes insatisfechos?
  • ¿Qué estrategias utilizas para identificar oportunidades de crecimiento en cuentas existentes?
  • ¿Cómo priorizas tus tareas cuando gestionas múltiples cuentas?
  • ¿Tienes experiencia trabajando con herramientas de CRM? Si es así, ¿cuáles?